|
ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ “ĐẶT GIỮ CHỖ VÀ BÁN VÉ MÁY BAY NĂM 2012”.
- Căn cứ Quyết định của Bộ Giáo dục và Đào tạo số 2828/GD-ĐT ký ngày 18/8/1995 và Quyết định số 7986/BGDĐT-GDĐH ký ngày 11/9/2009;
- Căn cứ Quyết định của Hiệu trưởng Trường Đại học Giao thông Vận tải số 2352/QĐ-ĐHGTVT ký ngày 16/10/2009 giao Trung tâm Tư vấn Phát triển GTVT kết hợp Bộ môn Kinh tế vận tải & Du lịch tổ chức, đào tạo khóa học “Nghiệp vụ đặt giữ chỗ và bán vé Máy bay”;
- Căn cứ nhu cầu thực tế về nhân sự và mạng bán vé máy bay trên thị trường hiện nay;
BỘ PHẬN ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ HÀNG KHÔNG THÔNG BÁO
"Khai giảng Khóa học hàng tháng"
I. Thông tin Khóa học: Thời gian đào tạo 02 tháng. Số lượng 15Học viên/khóa.
II. Đối tượng dự tuyển: từ 18 tuổi trở lên có đủ sức khỏe, lý lịch rõ ràng gồm 3 trường hợp:
1. Nhân viên đang bán vé tại các Đại lý hoặc đang làm việc tại các đơn vị Lữ hành, Khách sạn;
2. Học viên đang học tại các Trường: Trung cấp, Cao đẳng, Đại học;
3. Học viên tự do có nhu cầu, đủ năng lực và trình độ theo học;
III. Hồ sơ dự tuyển:
1. TH1-Giấy giới thiệu của Đại lý, đơn vị Lữ hành, Khách sạn (đối với nhân viên đang công tác);
TH2-Bản sao thẻ Sinh viên còn hiệu lực (đối với Học viên đang theo học tại các Trường);
TH3-Bản sao công chứng: Học bạ và Bằng PTTH (đối với Học viên tự do);
2. Sơ yếu lý lịch có xác nhận của cơ quan có thẩm quyền còn thời hạn 06 tháng;
3. Bản sao công chứng: Chứng chỉ tiếng Anh+Tin học + CMND + HK thường trú + Bằng PTTH;
4. Ảnh màu 4 x 6 số lượng 04 ảnh (chụp trong vòng 06 tháng tính đến ngày nộp hồ sơ);
5. Đơn đăng ký tham dự khóa học (theo mẫu do Phòng tuyển sinh cấp).
IV. Thời gian và địa điểm nộp hồ sơ:
1. Trong giờ hành chính từ 8h00 đến 16h30 hàng ngày (trừ thứ 7 và Chủ nhật, ngày Lễ);
2. Tại Bộ môn Kinh tế Vận tải & Du lịch - Phòng 606 nhà A6 Trường ĐHGTVT.
V. Địa điểm học: tại Phòng học đa năng Trường đại học GTVT-Láng Thượng, Đống Đa, Hà Nội.
VI. Học phí: 6.500.000đ/khóa (bao gồm tài liệu, thiết bị thực hành, nước uống. Chưa gồm VAT).
Khác biệt của chương trình đào tạo:
1. Đào tạo sát thực tế, chương trình do Tiến sỹ - Thạc sỹ Trường ĐH.GTVT và Cán bộ có nhiều kinh nghiệm đang công tác trong Ngành hàng không giảng dạy và truyền đạt kiến thức.
2. Học viên được học trên giáo trình IATA và được thực hành trên nhiều hệ thống phần mềm.
3. Cuối khóa học Học viên được đi dã ngoại, thăm quan, khảo sát tại Sân bay Quốc tế Nội Bài.
4. Kết thúc khóa học Học viên đạt yêu cầu được Hiệu trưởng Trường ĐHGTVT cấp “Chứng chỉ”
5. Bộ phận đào tạo hỗ trợ giới thiệu việc làm đến một số Phòng vé, Đại lý uy tín trên thị trường nếu Học viên có nguỵện vọng và đáp ứng các yêu cầu của bên tuyển dụng.
6. Giảm giá: 5% cho nhóm từ 3-5 Học viên, 8% từ 6-9 Học viên và 10% từ 10 Học viên trở lên.
|
*** Mọi thông tin xin liên hệ:
1. Bộ môn KTVT&DL Trường Đại học GTVT:
Điện thoại 04. 37664024 gặp Ms.Phương/0904.707469.
2. VP Trung tâm Tư vấn GTVT Trường Đại học GTVT:
Điện thoại 04. 37664053 gặp Ms.Hương/0989.620424
3. Email:
Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots, bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó.
//
Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots, bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó.
4. Số TK: 0011.0032.08846 tại Ngân hàng Vietcombank Hà Nội.
5. Chủ TK: Trung tâm Tư vấn Phát triển Giao thông Vận tải.
|
T/M BỘ PHẬN ĐÀO TẠO NVHK
(Đã ký)
TS.Nguyễn thị Phương
|
THAM KHẢO CHƯƠNG TRÌNH KHÓA HỌC
|
TT
|
Nội dung
|
TT
|
Chi tiết môn học
|
Thời gian
|
Giáo viên
|
|
1
|
Học phần 01
Nhập môn vận tải hành khách trong vận tải Hàng không,
|
1
|
Tổng quan chung về Vận tải hành khách bằng đường Hàng không.
|
|
|
|
2
|
Các thủ tục đối với Hành khách trong VTHK.
|
|
|
3
|
Những khái niệm cơ bản trong VTHK.
|
|
|
4
|
Thực trạng về VTHK tại Việt Nam.
|
|
|
Kiểm tra
|
5
|
Học phần 01
|
|
|
|
2
|
Học phần 02
Kỹ năng bán vé và Tư vấn bán vé.
|
1
|
Kỹ năng tư vấn, giao dịch bán vé.
|
|
|
|
2
|
Qui định phục vụ hành khách.
|
|
|
3
|
Dịch vụ khách hàng.
|
|
|
Kiểm tra
|
4
|
Học phần 02
|
|
|
|
3
|
Học phần 03
Nghiệp vụ bán vé cơ bản trong vận tải Hàng không.
|
1
|
Tổng quan về đặt giữ chỗ trong VTHK.
|
|
|
|
2
|
Cách tra cứu tính giá Hành khách:
|
|
|
2.1
|
Hành trình Một lượt.
|
|
|
2.2
|
Hành trình Khứ hồi.
|
|
2.3
|
Hành trình đơn giản và Đặc biệt.
|
|
3
|
Các hạn chế trong hành trình bay vòng.
|
|
|
4
|
Hướng dẫn đọc - hiểu Biểu giá Hàng không.
|
|
|
Kiểm tra
|
5
|
Học phần 03
|
|
|
|
4
|
Học phần 04
Kỹ năng bán vé trên hệ thống phần mềm.
|
1
|
Giới thiệu tổng quan về hệ thống bán vé.
|
|
|
|
2
|
Truy cập đặt chỗ, tính giá, xuất vé Nội địa.
|
|
3
|
Truy cập đặt chỗ, tính giá, xuất vé Quốc tế.
|
|
|
Kiểm tra
|
4
|
Học phần 04
|
|
|
|
5
|
Học phần 05
(Đi thực tế)
|
Đại lý, phòng vé Vietnam Airlines khu vực Hà Nội.
|
|
|
|
Sân bay Quốc tế Nội Bài.
|
|
|
|
Viết thu hoạch
|
Sau khi kết thúc các buổi thực tế có nhận xét cơ sở.
|
|
|
Ghi chú:
1. Đối với các môn học do Giáo viên Trường đại học GTVT dạy sẽ học trong giờ hành chính;
2. Đối với các môn học do Cán bộ ngành Hàng không giảng dạy sẽ học ngoài giờ hành chính;
3. Phòng học Đa năng hiện đại, tiện nghi và cố định tại P302 Giảng đường Trường ĐHGT./.
|
