Phong ve Dong Nam A | Phòng vé máy bay | Vé tàu lửa | Đào tạo nghiệp vụ Bán vé máy bay | Tư vấn xuất nhập cảnh

- Đối với hành trình bay quốc tế: khách hàng cần mang theo hộ chiếu, visa được cấp

- Đối với hành trình bay nội địa: khách hàng cần mang theo một trong những giấy tờ sau:

Nếu bạn dễ bị say khi đi máy bay, nên chọn chỗ ngồi phía cánh để ít bị chao đảo, hướng gió mát của máy lạnh về phía mặt.
Ở độ cao hàng nghìn mét và tốc độ di chuyển hàng trăm km/h, bạn có thể gặp một số vấn đề sức khỏe, nhất là trong những chuyến đi dài.

Máu cục tĩnh mạch
Những người dễ gặp rủi ro này là: Người có tiền sử bị huyết khối tĩnh mạch hoặc phổi; gia đình có vấn đề về đông máu, người hay bị chứng đông máu, bệnh nhân ung thư hoặc đã điều trị ung thư, có phẫu thuật lớn hoặc thay khớp xương hông, xương đầu gối trong vòng 3 tháng trước. Nguy cơ này cũng cao ở phụ nữ mới sinh, đang uống thuốc ngừa thai, người hút thuốc lá; người tuổi cao, béo phì.
Để phòng tránh, bạn nên:

a. Loại vé JetFlex:

Việc hủy bỏ hoặc thay đổi (số hiệu chuyến bay hoặc ngày khởi hành) hoặc hoàn trả tiền vé có thể được chấp nhận khi và chỉ khi việc hủy bỏ, thay đổi hay hoàn trả đó được thực hiện ít nhất hai (02) giờ trước giờ khởi hành của chuyến bay dự định thông qua trang Web, các Phòng vé của chúng tôi (kể cả Trung tâm phục vụ khách hàng) hoặc các Đại lý được ủy quyền của chúng tôi. Trong thời gian từ hai (02) giờ trước chuyến bay đến trước nửa đêm (24:00) của ngày khởi hành, việc hủy bỏ, thay đổi hoặc hoàn vé chỉ được phép thực hiện thông qua Trung tâm đặt chỗ qua điện thoại hoặc các Phòng vé Jetstar Pacific Airlines.Thay đổi chuyến bay: Phụ thuộc vào quy định của Điều lệ vận chuyển, Hành khách có thể đổi sang chuyến bay khác trên cùng chặng mà không phải trả thêm bất kỳ chi phí nào. Hành khách phải trả chênh lệch giá vé (nếu có) và phí dịch vụ (nếu có). Nếu việc đặt chỗ mới có giá vé thấp hơn thì Hành khách không được hoàn lại khoản tiền chênh lệch giá vé đó.

 Đổi tên hành khách: Phụ thuộc vào quy định của Điều lệ vận chuyển, tên hành khách có thể được đổi mà không phải trả thêm bất kỳ chi phí nào.

Nếu Quý khách không bay và không thông báo cho chúng tôi hoặc không hủy bỏ hoặc không thay đổi chuyến bay ít nhất hai (02) giờ trước giờ khởi hành của chuyến bay dự định, hoặc trong khoảng thời gian từ hai (02) giờ trước chuyến bay đến nửa đêm (24:00) của ngày khởi hành theo lịch như được quy định ở trên, Quý khách sẽ bị mất mọi khoản tiền đã thanh toán và sẽ không được hoàn. Mọi khiếu nại, khiếu kiện sẽ không được giải quyết.

b. Loại vé JetSaver Light và JetSaver:
Việc thay đổi chuyến bay có thể được thực hiện khi và chỉ khi việc thay đổi này được thực hiện ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành của chuyến bay đã đặt trước qua trang Web, các Phòng vé của chúng tôi (kể cả Trung tâm phục vụ khách hàng) hoặc các Đại lý được ủy quyền của chúng tôi.

• Thay đổi chuyến bay: Phụ thuộc vào các điều kiện quy định của Điều lệ vận chuyến, Quý khách được phép đổi sang chuyến bay khác với cùng hành trình. Giá vé mới tối thiểu phải bằng giá mua lần đầu và có thể cao hơn. Ngoài việc thanh toán khoản tiền chênh lệch giá vé và phí dịch vụ áp dụng cho kênh phân phối được sử dụng:

•  
  • Nếu thay đổi chuyến bay qua website, Quý khách phải trả một khoản phí đổi 160.000 đồng hoặc 10 USD cho mỗi hành khách mỗi chặng bay cho tất cả các chuyến bay nội địa, 370.000 đồng hoặc 23 USD cho mỗi hành khách mỗi chặng bay cho tất cả các chuyến bay quốc tế đi/đến Việt Nam (tiền địa phương được chấp nhận).
  • Nếu thay đổi chuyến bay qua Trung tâm đặt chỗ qua điện thoại hoặc Phòng vé, Quý khách phải trả một khoản phí đổi 210.000 đồng hoặc 13 USD cho mỗi hành khách mỗi chặng bay cho tất cả các chuyến bay nội địa, 430.000 đồng hoặc 27 USD cho mỗi hành khách mỗi chặng bay cho tất cả các chuyến bay quốc tế đi/đến Việt Nam (tiền địa phương được chấp nhận).

• Nâng hạng từ giá vé JetSaver Light lên giá vé JetSaver: Phụ thuộc vào các điều kiện quy định của Điều lệ vận chuyến, Quý khách được phép đổi loại giá vé từ JetSaver Light lên JetSaver:

•  
  • Nếu đổi loại giá qua Trung tâm đặt chỗ qua điện thoại hoặc Phòng vé ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành của chuyến bay, Quý khách phải trả một khoản phí đổi 100.000 đồng hoặc 6 USD cho mỗi hành khách mội chặng bay cho tất cả các chuyến bay nội địa, 640.000 đồng hoặc 40 USD cho mỗi hành khách mỗi chặng bay cho tất cả các chuyến bay quốc tế đi/đến Việt Nam (tiền địa phương được chấp nhận).
  • Nếu đổi loại giá tại sân bay, Quý khách phải trả một khoản phí đổi 210.000 đồng hoặc 12 USD cho mỗi hành khách mỗi chặng bay cho tất cả các chuyến bay nội địa, 1.280.000 đồng hoặc 80 USD cho mỗi hành khách mỗi chặng bay cho tất cả các chuyến bay quốc tế đi/đến Việt Nam (tiền địa phương được chấp nhận).
 

• Hủy chuyến: Không được phép
• Hoàn lại tiền vé: Không được phép

Nếu Quý khách không bay và không thay đổi chuyến bay của Quý khách ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành của chuyến bay theo lịch như quy định ở trên, Quý khách sẽ bị mất các khoản tiền đã thanh toán. Mọi khiếu nại, khiếu kiện sẽ không được giải quyết.